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お買い物ガイド

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お支払い方法について
  代引き、銀行振込み、がご利用いただけます。

お届け方法・送料について
  宅急便にて全国一律 480円(税抜)でお届けします。
  一配送先へのお届け商品合計が10,000円(税抜) 以上の場合は送料無料です。


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 お客様都合による良品の交換・返品はいかなる理由でもお受けできません。
 通信販売にクーリングオフの適用はありません。
 不良品及び破損品の返品・交換は商品到着後2日以内にお電話でのみ承ります。

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お問い合わせ
  ご利用にあたって、不便な点やご質問などお気軽にお問い合わせ下さい。

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よくある質問


【Q】内祝で配送先が多い時は、どうやって注文すればいいの?

 ⇒メール専用の注文シートをご用意しております。
贈答品の場合、たくさんの商品を個別に配送する場合が多いです。その場合、HP上のオーダーフォームに住所等を書き込むのはかなり時間もかかるので手間がかかり大変です。そんな時は、メール専用のオーダーシートをダウンロードしていただいて、それに必要事項を記入して、メールに添え付けて送っていただくと、非常に簡単です。

オーダーシートのダウンロードをする。
オーダーシートをダウンロードして、そのまま開かずにパソコンの解り安い所に保存して下さい。フォームは、エクセルのシートになっております。必要事項を記入していただき、メールに添え付けて送信していただくだけです。また、カタログ請求をしていただきますと、HPを見ずにゆっくりとご注文していただけます。

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【Q】商品の申込みをしたけど連絡がない。

 ⇒通常24時間以内に受注確認のメールを送らせていただいております。
HPの買い物カゴよりご注文戴きました場合は、自動返信のメールが届くようになっております。
ご注文後、メールチェックをしていただき、自動返信のメールを受信していただきましたら、注文完了です。
その後当社担当より受注確認メールを送らせていただいております。
受注確認メールがお客様に届かない場合、メールサーバーのトラブルか、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。
当社営業日に24時間経っても受注確認のメールが届かない場合は、下記アドレスにお問合せください。 
info@apides.net

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【Q】包装はしてもらえるの?

 ⇒のし・包装・メッセージカードは無料です。
ギフトショップですから、もちろんのし・包装は全て無料でさせていただきます。包装紙も、用途に合わせて、色々ご用意しております。また、メッセージカードも無料で承ります。出産内祝い等の短冊もご用意できます。お気軽にお問い合わせ下さい。

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【Q】自宅への一括納品はしてもらえるの?

 ⇒上記の住所に送付する・別の住所に送付する(宛先一つ)、どちらかをご指定下さい。
一括納品の場合は10,000円(税抜)以上のお届け先は、送料無料になっております。 10,000円(税抜)未満の場合でも、送料は全国一律480円(税抜)となっております。また商品には、全て付箋を付けて、どの商品か解るようにさせて戴きます。

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【Q】支払いにはどんな方法があるの?

 ⇒楽天・ジャパンネット・ゆうちょ銀行振込み、
自宅納品の場合は、代引きがございます。

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【Q】注文してから、商品は何日くらいで発送してもらえるの?

 ⇒通常、3〜7日程度で発送致します。
ほとんどの商品は1〜2日で入荷しますので、1週間以内にはご指定先へお届け致します。
特にお急ぎの場合はオーダーフォームの備考欄にてお知らせ下さい。

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【Q】商品が先様に到着したかどうか確認はとれるの?

 ⇒商品を発送致しましたら、発送完了メールにて運送便と荷物の問合せNo,をご連絡致します
運送会社のHPで、問合せNo.を入力していただきますと荷物の配達状況をご確認頂くことが出来ます。

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【Q】電話、FAXでの注文はできますか?

 ⇒電話でのご注文は、自宅納品の場合のみ承ります。
贈答品の場合は、送り先をお聞きしないといけないので、できるだけFAXか、メールでご注文下さい。

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【Q】引出物の注文は、何日前ぐらいに注文すればいいの?

 ⇒できれば、14日ぐらい前にはお願い致します。
7日程度でご用意出来ますが余裕を持ってご注文下さい。
1ヶ月以前のご注文なら式場持込料サービス等のご予約特典もございます。

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